Virtual Agent

Plan Cards

Rezeptionist mit beliebigem Phone

Für KMU- und mittelständische Teams, die einen KI-Rezeptionist benötigen – auf jeder Telefonnummer, ganz ohne Zoom Phone.

Virtueller Agent – Rezeptionist
- Direkte PSTN-Verbindung – kein Zoom Phone erforderlich
- Einrichtung mit dem ZVA-Assistenten
- Sprach-KI mit natürlicher Sprache
- Gespräche auf Englisch, Spanisch und über 10 weiteren Sprachen mit Live-Transkription führen
- Absichtserkennung und Übergabe mit Rücksprache
- Echtzeit-Analysen und Anrufüberprüfung
- 100 Sprachminuten enthalten
- Flexible Lizenz und Add-on-Minuten

Sprache oder Chat

Für Contact Center, die intelligente KI-gestützte Sprach- oder Chatautomatisierung benötigen, um große Mengen eingehender Anrufe oder Chats von Anfang bis Ende zu bearbeiten.

Virtual Agent
- KI mit mehreren Modellen und erweiterter Argumentation (LLM-unterstützt)
- Gespräche auf Englisch, Spanisch und über 10 weiteren Sprachen mit Live-Transkription führen
- Agentischer Workflow-Builder
- Multikanal – Webchat, SMS, WhatsApp, Soziale Medien
- Eskalation an den Live-Mitarbeitern im Zoom Contact Center oder 3P
- Sprachausgabe: Agentenverfolgung zum Testen und Debuggen
- Sprachausgabe: Integration in Zoom Quality Management
- Sprachausgabe: Über 150 Synchronsprecher oder bringen Sie Ihre eigene Stimme mit
- Benutzerdefinierte API-Integration und Marketplace-Tools

Comparison

Kalenderintegrationen mit Google, Microsoft, Scheduler und Calendly
- receptionist: true
23 unterstützte Sprachen
- receptionist: true
Über 150 selbst gewählte Stimmen
- receptionist: true
Terminplanung
- receptionist: true
Intelligente Anfrageverarbeitung
- receptionist: true
Absichtsbasierte Weiterleitung
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Weiterleitung nach Name
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Vorlagen
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Minute pack
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Analysen
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Zoom Virtual Agent Pricing

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