Workplace

Plan Cards

Basique

Meetings
- 40 minutes par réunion
- 100 participants par réunion
Fonctionnalités IA
- Synthèses de réunion (pour 3 réunions organisées par mois)
- Requêtes IA (20 par mois)
Mes notes
- Prise de notes par l’IA (3 utilisations par mois)
Team Chat
- Messagerie instantanée
Phone
- Appels VoIP
Scheduler
- 1 page de réservation personnelle
Whiteboard
- 3 tableaux blancs modifiables
Clips
- 5 clips de deux minutes
AI Productivity Suite
- Fonctionnalités d’IA limitées
- Aide IA pour la rédaction (Canvas) (3 documents par mois)
Mail
- Connectez Gmail/Outlook dans Zoom
Calendar
- Synchronisez les calendriers Google/Microsoft
Tasks
- Affichez, gérez et accomplissez vos tâches
Hub
- Un espace centralisé pour tous vos fichiers Zoom

Pro

Idéal pour un usage personnel ou pour les petites équipes.

$16.99 /utilisateur·rice par mois · facturation mensuelle $14.16 /utilisateur·rice par mois · facturation annuelle USD

Meetings
- 30 heures
- 100 participants par réunion
Fonctionnalités IA
- Requêtes IA basiques
- Recherche agentique
- Flux de travail dans Zoom
- Synthèses de réunion illimitées
- Questions en réunion illimitées
- Créer des modèles de synthèse de réunion personnalisés (8 par mois)
Video Management
- Regroupez des vidéos dans des canaux (25 spectateur·rices uniques)
- Enregistrements Zoom, Clips et importations
Canvas
- Nombre illimité de fichiers joints
Clips
- Clips illimités
- Avatars personnalisés (3 min/mois)
Mail
- Zoom Mail
Calendar
- Zoom Calendar
Option de stockage sur le cloud
- 10 Go par utilisateur
Assistance par chat en direct

Affaires

Idéal pour de plus grandes équipes.

$21.99 /utilisateur·rice par mois · facturation mensuelle $18.33 /utilisateur·rice par mois · facturation annuelle USD

Meetings
- 300 participants
Scheduler
- Pages de réservation illimitées
Whiteboard
- Tableaux blancs en illimité
En bonus
- SSO, domaines gérés
- Stockage multi-région et contrôle des médias
- Gestion des appareils
- Cloisonnement de l’information et autres politiques
- API d’archivage et de prévention des pertes de données

Entreprise

Meetings
- 1000 participant·es
Phone
- PBX riche en fonctionnalités
Webinars
- 500 personnes
Rooms
Workspace Reservation
Visitor Management
Sous-titres traduits
Modules d’extension
- Clé gérée par le client
- Cloud hybride
- Réseau de gestion des contacts

Comparison

Nombre de licences

Des limites sur le nombre de personnes pouvant se voir attribuer des licences de réunion ou d’autres comptes utilisateur sont associées à chaque forfait.

Meetings

Solution simplifiée de visioconférence et de messagerie pour tous les appareils

Durée des réunions
- basic: 40 minutes
- pro: 30 heures
- business: 30 heures
- enterprise: 30 heures
Nombre maximum de participants
- basic: 100
- pro: 100
- business: 300
- enterprise: 500+
Enregistrement
- basic: Local
- pro: Local et cloud de 10 Go (par licence)
- business: Local et cloud de 10 Go (par licence)
- enterprise: Local et cloud illimité
Réunions illimitées
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Sous-titres automatisés
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Participation par téléphone
- pro: Payant
- business: Payant
- enterprise: Payant
Partage d’écran
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Salles de répartition
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Arrière-plan virtuel
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Nº personnel de réunion
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Contrôles de l’hôte
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Co-annotation sur partage d’écran
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Contrôle de la souris et du clavier à distance
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Partage multiple
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Salle d’attente
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Intégré aux appareils Zoom for Home
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Épingler plusieurs personnes
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Mettre en évidence plusieurs personnes
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Filtres
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Sondage
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Co-hôte et hôte suppléant
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Attribuer le programmateur de réunions
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
API REST
- pro: Limites de débit de l’API REST Pro
- business: Limites de débit de l’API REST Pro
- enterprise: Limites de débit de l’API REST
Compatibilité avec Skype Entreprise (Lync)
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Diffusion en direct
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Rapports
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Gestion des utilisateurs
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Portail administrateur
- business: true
- enterprise: true
Intégration des technologies d’apprentissage (IOA)
- business: true
- enterprise: true
Transcriptions des enregistrements sur le cloud
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Personnalisation
- business: true
- enterprise: true
Domaines gérés
- business: true
- enterprise: true
Interprétation
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Domaine de messagerie personnalisé
- business: true
- enterprise: true
Avatars
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Avis sur la réunion
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Retouches
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Son original pour les musiciens
- pro: true
- business: true
- enterprise: true

Fonctionnalités IA

Fonctionnalités IA features are not applicable to users with Basic permissions on paid accounts.

Prise de notes avec l’IA
- basic: 3
- pro: Illimité
- business: Illimité
- enterprise: Illimité
Identification des intervenants
- basic: Dans Zoom Meetings
- pro: Dans Zoom Meetings
- business: Dans Zoom Meetings
- enterprise: Dans Zoom Meetings
Prise en charge multiplateforme
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Synthèses de réunion
- basic: 3
- pro: Illimité
- business: Illimité
- enterprise: Illimité
Questions en réunion
- basic: 3
- pro: Illimité
- business: Illimité
- enterprise: Illimité
IA conversationnelle lors des réunions
- basic: 3
- pro: Illimité
- business: Illimité
- enterprise: Illimité
Requêtes IA dans le panneau latéral
- basic: 20
- pro: Illimité
- business: Illimité
- enterprise: Illimité
Requêtes IA sur le Web
- basic: 20
- pro: Illimité
- business: Illimité
- enterprise: Illimité
Agents
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: false
Recherche agentique
- basic: 10 fichiers au total avec 10 Mo/fichier + 3 réunions Zoom
- pro: 10 recherches par mois pour les sources Microsoft et Google
- business: 10 recherches par mois pour les sources Microsoft et Google
- enterprise: 10 recherches par mois pour les sources Microsoft et Google
Flux de travail
- basic: 10 exécutions
- pro: Flux de travail basiques uniquement
- business: Flux de travail basiques uniquement
- enterprise: Flux de travail basiques uniquement

Video Management

Regroupez les vidéos dans des canaux
- pro: 25 spectateurs uniques
- business: 25 spectateurs uniques
- enterprise: 25 spectateurs uniques
Enregistrements Zoom, Clips et importations
- pro: true
- business: true
- enterprise: true

Team Chat

Avec la discussion, envoyez facilement du texte à un groupe, des fichiers, des captures d’écran, des extraits de code, des messages vocaux et des images. Le texte peut être formaté et les utilisateurs peuvent aussi partager des GIF et des emojis. La présence affiche si les participants aux discussions sont actifs sur leur ordinateur de bureau ou appareil mobile ou occupés en réunion.

Chat de réunion permanent
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Direct, canal ou chat de groupe
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Historique des messages et des fichiers
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Rechercher des personnes, des canaux et des fichiers
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Intégrations aux applications
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Partage de fichiers sécurisé
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true

Phone

VoIP calling
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Appels internes illimités
- enterprise: true
Appels sortants mesurés
- enterprise: true
Appels sortants illimités
- enterprise: true
La meilleure qualité d’appel HD du secteur
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Assistance téléphonique et par chat en direct 24 h/24, 7 j/7
- enterprise: true
Applis de bureau Windows, MacOS et Linux natives
- enterprise: true
Applis mobiles natives pour iOS et Android
- enterprise: true
Portez des numéros existants ou achetez-en de nouveaux (DID)
- enterprise: true
Numéros gratuits
- enterprise: true
Numéro de poste
- enterprise: true
Message vocal avec transcription
- enterprise: true
Réceptionnistes automatiques illimitées/RVI
- enterprise: true
Répertoire avec recherche par nom
- enterprise: true
Groupes de distribution automatique des appels (ACD) avec file d’attente des appels
- enterprise: true
Interruption/surveillance/murmure/prise de contrôle
- enterprise: true
Routage pendant les vacances et les heures de bureau
- enterprise: true
Conférences téléphoniques ad hoc à 3
- enterprise: true
Enregistrement d’appel
- enterprise: true
Blocage des appels anonymes et spécifiés configurable
- enterprise: true
Appels d’urgence
- enterprise: true
Adresse E911 nomade (États-Unis et Canada) -
- enterprise: true
Centre de réponse d’urgence
- enterprise: true
Apparence des lignes partagées/délégation
- enterprise: true
Transfert d’appels entre appareils
- enterprise: true
Parc d’appels
- enterprise: true
Chiffrement de bout en bout pour Zoom Phone
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Fourniture des téléphones sans intervention (ou « Zero Touch »)
- enterprise: true
Mélange de types de forfaits dans un compte
- enterprise: true
Rapports en temps réel et tableaux de bord de qualité
- enterprise: true
Prise en charge des infrastructures de bureau virtuel (VDI)
- enterprise: true
Prise en charge du service Apportez votre propre opérateur (BYOC)
- enterprise: true
SMS et MMS
- enterprise: true
Messagerie instantanée vocale
- enterprise: true
Fax en ligne
- pro: false
- business: false

Scheduler

Zoom Scheduler optimise la programmation grâce aux fonctionnalités de partage des disponibilités qui facilitent la réservation de rendez-vous. Il fonctionne en synergie avec Zoom Meetings, Zoom Mail et Calendar, et s’intègre à Google et à Microsoft 365.

Whiteboard

Nombre de tableaux modifiables
- basic: 3
- pro: 3
- business: Unlimited
- enterprise: Unlimited
Fonctionnalités IA
- basic: false
- pro: false
- business: true
- enterprise: true
Modèles
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Modèles personnalisés
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: false
Dossiers de projet
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Exportations de tableaux
- basic: Exportation de fichiers PNG et de PDF
- pro: Exportation de fichiers PNG et de PDF
- business: Exportations au format PNG, PDF et CSV
- enterprise: Exportations au format PNG, PDF et CSV
Recherche avancée
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Calques
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: false
Formes de diagramme avancées
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: false
Contenu intégré
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Intégration avec Google Drive
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Intégration avec OneDrive
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Intégration avec Dropbox
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Intégration avec Jira
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: false
Intégration avec Asana
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: false
Intégration avec Azure DevOps
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: false
Mode présentation
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Mode privé
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: false
Votes
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Minuteur
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Invité·es (personnes externes authentifiées)
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Visiteur·rices (personnes non authentifiées)
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Historique des versions et journal d’activité
- basic: Fonctionnalité d’historique des versions limité
- pro: Fonctionnalité d’historique des versions limité
- business: true
- enterprise: true
Verrouillage temporaire d’un tableau
- basic: false
- pro: false
- business: true
- enterprise: true
Clips (clips Zoom intégrables)
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Lancement de réunion Zoom
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true

Clips

Créez, modifiez et partagez de courtes vidéos, sans effort. Les clips enregistrés sont aisément accessibles, ce qui favorise l’engagement.

Avatars personnalisés
- basic: 1 minute par vie
- business: 3 minutes par mois
- enterprise: 3 minutes par mois
- pro: 3 minutes par mois

AI Productivity Suite

Automate your writing, analysis, and workflows across Canvas, Sheets, Slides, and Paper.

Version History
- basic: 7 days
- pro: Access to all version history
- business: Access to all version history
- enterprise: Access to all version history
Attachment Size
- basic: 10 MB
- pro: 1 GB
- business: 1 GB
- enterprise: 1 GB
Template sharing
- basic: false
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Template library
- basic: Limited
- pro: Advanced
- business: Advanced
- enterprise: Advanced
Canvas rows per data table
- basic: 1,000
- pro: 20,000+
- business: 20,000+
- enterprise: 20,000+
APIs & integrations
- basic: Low rate limits Voir les tarifs
- pro: High rate limits Voir les tarifs
- business: High rate limits Voir les tarifs
- enterprise: High rate limits Voir les tarifs
Advanced security
- basic: false
- pro: Audit logs and data retention policy
- business: Audit logs and data retention policy
- enterprise: Audit logs and data retention policy
Admin controls
- basic: Basic
- pro: Advanced with public site management and analytics dashboards
- business: Advanced with public site management and analytics dashboards
- enterprise: Advanced with public site management and analytics dashboards
Canvas (avec l’aide de l’IA pour la rédaction)
- basic: 3 documents

Messagerie

Client
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Service
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Domaine de messagerie personnalisé
- business: true
- enterprise: true

Calendar

Client
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Service
- pro: true
- business: true
- enterprise: true

Tasks

Maîtrisez vos tâches et terminez-les à temps avec une solution basée sur l’IA qui utilise la synthèse des conversations et réunions tenues dans Zoom Workplace pour vous recommander des tâches à ajouter.

Workflow Automation

Zoom Workflow Automation streamlines work, integrates with third-party apps, and leverages Fonctionnalités IA to provide actionable insights. Enjoy unlimited runs for a limited time—pricing and terms are subject to change after the promotional period.

Hub

Gagnez en productivité et en organisation grâce à un espace centralisé et doté d’une intelligence artificielle qui regroupe vos fichiers et vos outils de productivité Zoom. Cherchez plus facilement et obtenez des réponses instantanément grâce à AI Companion en accédant au contenu de Canvas, Whiteboard, Clips, et plus encore.

Webinars

Rooms

Réservation d’un espace de travail

Gestion des visiteurs

Stockage sur le cloud

Assistance technique

Base de connaissances
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Communauté Zoom
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Zoom Virtual Agent for Chat and Phone
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Assistance par chat en direct
- pro: Accounts with subscriptions over $10 USD/month
- business: Accounts with subscriptions over $10 USD/month
- enterprise: Accounts with subscriptions over $10 USD/month
Assistance téléphonique en direct
- pro: Accounts with subscriptions over $200 USD/month
- business: Accounts with subscriptions over $200 USD/month
- enterprise: Accounts with subscriptions over $200 USD/month

Sous-titres traduits

Intégrations à Workplace

Microsoft
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Google
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Salesforce
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
ServiceNow
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Hubspot
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true

Sécurité et conformité

Chiffrement de bout en bout pour Zoom Meetings
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Fonctionnalités de sécurité de qualité professionnelle
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Chiffrement par défaut
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Contrôle RGPD
- basic: true
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Authentification unique via SAML 2.0
- business: true
- enterprise: true

Fonctionnalités de sécurité avancées

API d’archivage
- basic: false
- pro: false
- business: true
- enterprise: true
API DLP
- basic: false
- pro: false
- business: true
- enterprise: true
Cloisonnement des informations
- basic: false
- pro: false
- business: true
- enterprise: true
Étiquette Chat
- basic: false
- pro: false
- business: true
- enterprise: true
Centres de données régionaux
- basic: false
- pro: true
- business: true
- enterprise: true
Zoom Compliance Manager
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: Option payante
Chiffrement de bout en bout
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Frontière cryptographique
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Bureau virtuel (VDI)
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Clé gérée des clients
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Politiques GPO/MSI
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Déploiement de masse (MSI)
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Outil de test du réseau (NTT)
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Tableaux de bord
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Zoom Mesh
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Survivabilité de Zoom Phone
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true
Survivabilité de Zoom Meetings
- basic: false
- pro: false
- business: false
- enterprise: true

FAQ

Qu’est-ce qu’une personne détenant une licence et qu’est-ce qu’un·e participant·e ?

Une personne détenant une licence possède soit une licence de réunion gratuite soit une licence de réunion payante et peut programmer des réunions avec un nombre de participant·es pouvant aller jusqu’au maximum autorisé par son forfait. Un·e participant·e est un·e invité·e dans une réunion programmée par une personne possédant une licence de réunion. Un·e participant·e n’a pas besoin d’avoir un compte ou une licence Zoom pour participer à une réunion et peut participer gratuitement. Les participant·es peuvent participer à une réunion depuis leur téléphone, ordinateur de bureau, appareil mobile et tablette.

Combien de participant·es peuvent participer à la réunion ?

Tous les forfaits permettent jusqu’à 100 participant·es par défaut dans chaque réunion (jusqu’à 1 000 participant·es avec le module d’extension Grande réunion).

Combien de personnes peuvent utiliser une licence Zoom Meetings ?

Une personne détenant une licence peut organiser un nombre illimité de réunions. Cependant, si plusieurs personnes ont besoin de programmer des réunions distinctes, chacune d’entre elles aura besoin de détenir une licence de réunion supplémentaire.

Quelle est la différence entre Zoom Rooms et Zoom Meetings ?

Zoom Meetings (client mobile et de bureau) : outil dont les utilisateur·rices se servent tous les jours pour participer à des réunions à partir de leur ordinateur ou de leur appareil mobile personnel ou professionnel. Zoom Meetings est une application de bureau et sur smartphone conçue pour un compte utilisateur sur des appareils attribués à l’utilisateur·rice (par ex. un appareil mobile, une tablette ou un ordinateur de bureau). L’appareil sur lequel l’application Zoom Meetings est installée n’est pas destiné à être une ressource partagée, il est associé à un individu. Zoom Meetings est disponible en parallèle aux autres applications d’un·e utilisateur·rice (par ex. e-mail, calendrier, photos, etc. sur son appareil). Avec Zoom Meetings, il s’agit donc de l’environnement et du profil Zoom de l’utilisateur·rice. Par exemple, Zoom Meetings inclura les groupes de discussion de l’utilisateur·rice, ses messages individuels via le chat, sa liste de contacts favoris, son numéro Zoom Phone, l’historique de ses appels et les autres paramètres et informations au niveau de l’utilisateur·rice.

Zoom pour la maison fait partie de Zoom Meetings. Zoom pour la maison permet à tout·e utilisateur·rice de Zoom de déployer un appareil de collaboration personnel pour la vidéoconférence, les appels téléphoniques, les tableaux blancs interactifs et les annotations. Contrairement à un appareil mobile, une tablette ou un ordinateur portable exécutant l’application Zoom (une application parmi beaucoup d’autres), Zoom pour la maison est installé sur un appareil personnel consacré au logiciel de Zoom.

Zoom Rooms : Zoom Rooms est conçu pour fonctionner sur du matériel et des appareils consacrés aux environnements de réunion pour espaces partagés (comme les salles de conférence), et est idéal pour la collaboration en groupe. Zoom Rooms est environnement partagé consacré aux communications et à la collaboration, utilisant une seule interface uniformisée. Ainsi, les personnes travaillent toujours de la même manière, peu importe la salle dans laquelle elles entrent, ce qui permet de minimiser les erreurs (un élément essentiel lorsque vous pensez aux salles de réunion partagées par différent·es employé·es aux compétences techniques variées). Les utilisateurs et utilisatrices peuvent programmer la salle à l’aide d’outils de réservation et peuvent participer aux réunions en un clic. Zoom Rooms permet de sortir des salles de conférence traditionnelles et peut être déployé dans des open spaces, notamment des tableaux blancs interactifs avec la vidéo activée, et peut même offrir des services à valeur ajoutée, comme la signalisation numérique pour les communications d’entreprise et les marques ou les programmateurs de salles pour la gestion des réservations de salle.

Les salles Zoom Rooms sont des ressources gérées par les équipes informatiques conçues pour être la seule application installée sur un système. Elles sont aussi liées à un calendrier modifiable par d’autres. Zoom Rooms peut proposer un grand nombre d’affichages, de calculateurs, d’audio, de caméras, de captures, de contrôles de la salle et de contrôleurs d’écrans tactiles pour participer et gérer les réunions avec l’audio et la vidéo HD intégrés. Ainsi, les expériences audio et vidéo de Zoom Rooms peuvent être facilement déployées pour des cabines téléphoniques, des salles dédiées et des réunions de petite taille, et personnalisées pour de grandes salles de réunion de la direction, studios de diffusion et salles de formation personnalisées.

Zoom Meetings (client mobile et de bureau) et Zoom Rooms fonctionnent ensemble pour souligner qu’ils font partie d’une grande plateforme interconnectée, Zoom.

Quelle est la différence entre le forfait Audio et Zoom Phone ?

Zoom Phone est une solution téléphonique cloud qui propose des fonctionnalités PBX intégrées. Les forfaits audio Zoom autorisent uniquement les appels entrants et sortants par RTC dans le cadre des réunions.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Zoom accepte les cartes de crédit, PayPal et d’autres méthodes de paiement par portefeuille mobile et bancaires, qui peuvent varier en fonction de l’éligibilité (par exemple, en fonction du navigateur ou du pays). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre article d’assistance.

Puis-je payer chaque trimestre ou pour plusieurs années d’avance ?

Dans la plupart des cas, Zoom offre d’autres fréquences de facturation, notamment trimestrielles. Zoom propose des packages prépayés de 1, 2 et 3 ans. Veuillez contacter le service commercial pour connaître les tarifs.

Facturez-vous les taxes de vente, les taxes à la consommation ou la TVA ?

Les services Zoom sont disponibles pour les entreprises et les particuliers dans le monde entier. La facturation de taxes indirectes (par exemple, les taxes de vente, la TVA, la TPS ou les taxes à la consommation comparables) dépend de la législation fiscale en vigueur, de votre statut d’exonération, de l’adresse du destinataire de la vente et des services Zoom achetés. Si votre commande en ligne inclut des taxes indirectes, le montant de la taxe appliquée à votre panier s’affichera après l’étape de facturation et avant le règlement de la commande.

Comment fonctionne le service d’abonnement ? Puis-je annuler mon abonnement ?

Zoom est un service par abonnement, ce qui signifie que votre forfait se renouvèle chaque mois ou année (selon les conditions que vous choisissez). Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment durant la durée de votre forfait afin d’annuler le renouvellement automatique de votre abonnement.

Où puis-je trouver le formulaire W-9 de Zoom pour mon entreprise ?

Si votre entreprise exige des fournisseurs de services qu’ils possèdent un formulaire W-9 à des fins fiscales, vous trouverez un exemplaire du formulaire W-9 de Zoom ici.

Où se trouvent les conditions générales du service de Zoom ?

Les conditions générales du service de Zoom sont disponibles dans notre centre de confiance.

Comment la sécurité du produit est-elle garantie par Zoom ?

La sécurisation de vos réunions Zoom peut commencer avant même le démarrage de votre événement, grâce à quelques fonctionnalités solides préalables à la réunion, notamment les salles d’attente, la participation par domaine et les codes secrets. Zoom vous propose également des contrôles actionnables en un seul clic pour sécuriser vos réunions et garantir qu’elles ne sont pas perturbées. Zoom s’assure que vos données sont sécurisées à tout moment. Découvrez-en plus au sujet de nos fonctionnalités de confidentialité et sécurité dans notre Centre de confiance.

Comment Zoom apporte-t-il son soutien aux organisations à but non lucratif ?

Zoom offre aux organisations à but non lucratif vérifiées dans le monde entier une remise de 50 % sur Zoom Workplace Pro, Zoom Workplace Affaires, Zoom Webinars et Grande réunion. Pour plus d’informations et pour savoir si votre organisation à but non lucratif est éligible, consultez notre page dédiée à Zoom Cares.

Pour les organisations à but non lucratif basées aux États-Unis qui peuvent bénéficier d’une exonération fiscale, procédez comme indiqué dans ce guide pour soumettre votre certificat d’exonération. Certains certificats peuvent nécessiter un examen manuel et donner lieu à des taxes initiales, mais une fois approuvés, toutes les taxes applicables payées vous seront remboursées sur votre mode de paiement d’origine.