FAQ
¿Cuál es la diferencia entre Zoom Webinars, Zoom Sessions y Zoom Events?
Zoom Webinars ofrece una solución sencilla, segura y fiable para transmitir su mensaje a una amplia audiencia. Diseñado con la tecnología de audio y vídeo de primera clase de Zoom, interactúe con la sala mediante chat, preguntas y respuestas, y votaciones. Mejore el rendimiento de los seminarios web con informes de registro y participación, junto con integraciones con plataformas de CRM y automatización de marketing.
Zoom Sessions ofrece una solución de seminarios web prémium con imágenes de marca avanzadas, herramientas de producción robustas (Backstage, Directo simulado, Estudio de producción), generación de texto, imágenes y vídeo utilizando las Características de IA de Zoom, colaboración en equipo y análisis más completos, todo en la plataforma de eventos de Zoom.
Zoom Events ofrece una solución integral para seminarios web y eventos virtuales que admite eventos de varios días con varias actividades, una sala de exposiciones virtual para patrocinadores, mayores oportunidades de interacción entre los asistentes y funciones para eventos híbridos (impresión de acreditaciones, registros de entrada, aplicación móvil complementaria).
¿Cuál es la diferencia en Zoom entre un seminario web y una reunión grande?
Los seminarios de Zoom están diseñados para hacer presentaciones a una gran audiencia, con los asistentes principalmente en modo de solo visualización. Los anfitriones tienen el control completo sobre quién puede hablar o compartir contenido, lo que lo hace ideal para eventos públicos o transmisiones.
Por el contrario, las reuniones grandes son una extensión de las reuniones de Zoom habituales, que permiten que hasta 1000 participantes interactúen plenamente con audio, vídeo y uso compartido de la pantalla.
Los seminarios web priorizan una presentación controlada, mientras que las reuniones grandes facilitan los debates abiertos en grupo.
¿Un anfitrión puede realizar eventos con varias actividades de forma simultánea?
Sí, Zoom Events admite eventos con varias actividades. Los anfitriones pueden organizar eventos con hasta 15 actividades que se ejecuten simultáneamente.
¿Qué análisis posteriores al seminario web o evento están disponibles?
Para Zoom Webinars, proporcionamos información sobre la participación de la audiencia, incluidos el registro, la asistencia, las P y R, las reacciones, las votaciones y los resultados de las encuestas. Puede exportar estos informes como archivos CSV.
Para Zoom Sessions y Zoom Events, proporcionamos capacidades de análisis más sólidas, incluidos paneles de control del resumen del evento, desglose demográfico y de participación de los asistentes e informes personalizados que usted puede crear.
¿Cuál es la duración máxima para organizar un seminario web o evento?
Zoom Webinars, Zoom Webinars Plus y Zoom Events le permiten organizar un seminario web o evento de hasta 30 horas.
¿La experiencia del asistente y del anfitrión es la misma en los seminarios web extragrandes?
Los seminarios web de hasta 100 000 asistentes tendrán todas las características nativas de participación de la audiencia como en cualquier seminario web, tales como preguntas y respuestas, chat, votaciones, reacciones, encuestas y ser promovido a panelista.
¿Zoom Events, Zoom Webinars Plus o Zoom Webinars pueden tener más asistentes que el tamaño del plan?
La cantidad total de asistentes que pueden unirse depende de su plan (es decir, un plan con capacidad para 500 asistentes permite hasta 500 asistentes). Sin embargo, puede tener registros ilimitados para eventos no pagados o puede establecer un límite de registro.
¿Cuál es la capacidad máxima de Zoom Webinars, Webinars Plus y Zoom Events?
Nuestros productos tienen capacidad para un máximo de 100 000 asistentes.
¿Los asistentes deben tener una cuenta de Zoom para unirse a un seminario web o evento?
No, los asistentes no necesitan una cuenta de Zoom para unirse a un seminario web o evento.
¿Cuáles son las diferentes opciones de pago para adquirir Zoom Webinars, Zoom Sessions y Zoom Events?
Zoom Webinars ofrece una suscripción mensual/anual y un plan de un mes.
Zoom Webinars Plus y Zoom Events ofrecen una suscripción mensual/anual y un plan de pago por asistente.
Todas las suscripciones mensuales/anuales tienen un precio basado en la capacidad de asistentes. Las suscripciones anuales para Zoom Webinars Plus y Zoom Events incluyen una licencia de Zoom Webinars con la misma capacidad.
Los planes de pago por asistente no incluyen una licencia independiente de Zoom Webinars.
¿Cómo funciona una licencia de pago por asistente?
Una licencia de pago por asistente le brinda una cantidad determinada de plazas para asistentes para usar en todos sus eventos en un período de 12 meses a partir de la fecha de compra. Por ejemplo, una licencia de 1000 asistentes le permite organizar un evento con 1000 personas o diez eventos con 100 personas cada uno. Si supera su límite, hay un cargo añadido por asistente adicional.
¿Se ofrecen planes para instituciones educativas?
Visite nuestra página de precios para el sector educativo para obtener más información.
¿Cómo puede Zoom ayudar a las organizaciones sin ánimo de lucro?
Zoom ofrece a las organizaciones sin fines de lucro verificadas de todo el mundo un descuento del 50 % en Zoom Workplace Pro, Workplace Comercial, Webinars y Reunión Grande. Para más detalles y para comprobar si su organización sin fines de lucro cumple los requisitos, visite nuestra página Zoom Cares.
Para las organizaciones sin ánimo de lucro de EE. UU. que reúnen los requisitos para una exención del impuesto sobre las ventas, siga la guía de soporte para presentar su certificado de exención. Es posible que algunos certificados requieran una revisión manual y generen cargos impositivos iniciales, pero una vez aprobados, los impuestos aplicables pagados se reembolsarán a su método de pago original.
¿Zoom ofrece servicios profesionales para brindar soporte a los clientes cuando utilizan estos productos?
Zoom cuenta con un equipo de Servicios de eventos exclusivo para ayudar a los clientes a planificar, brindar soporte y producir los mejores eventos virtuales e híbridos con Zoom Webinars, Zoom Sessions y Zoom Events. Los Servicios de eventos ofrecen diferentes paquetes de soporte para eventos a fin de satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes. Los Servicios de eventos incluyen la consulta de las prácticas recomendadas sobre el desarrollo del evento, la configuración de la producción y el soporte, así como la administración y la moderación del evento en directo.
¿Es compatible con la interpretación de idiomas?
La interpretación de idiomas de Zoom permite a los anfitriones designar panelistas como intérpretes, y los participantes pueden seleccionar su canal de audio en el idioma que prefieran con más de 35 idiomas compatibles. Las grabaciones en la nube solo capturan el audio original, y las grabaciones locales graban lo que escucha la persona que graba, lo que excluye varios canales de audio.